Tim Pelayanan Publik Rumah Sakit Umum Daerah Inche Abdul Moies (RSUD) I.A. Moeis melakukan kunjungan ke Unit Layanan Terpadu Universitas Mulawarman (ULT UNMUL) pada Rabu siang (13/7/2022). Melalui kunjungan ini, RSUD I.A. Moeis ingin mengembangkan pelayanan publik. Kota Samarinda dapat dilihat dari tiga titik penilaian yang salah satunya adalah Rumah Sakit Umum Daerah dalam hal ini RSUD I.A. Moies. “Karena amanah yang besar itulah, kami berkunjung ke ULT UNMUL untuk membuka wawasan kami dan menjadi semangat bagi kami untuk terus mengembangkan pelayanan di Rumah Sakit,” ucap dr. Syarifah Rahimah, M.Kes. AAA.K selaku Direktur RSUD I.A. Moies Samarinda. Selain dihadiri oleh dr. Syarifah, ia juga membawa Tim Pelayanan Publik dari RSUD I.A. Moeis yakni Erika Juniarti, A.Md. Farm, Timmy Emelia Sitania, S.Kep.MM, Ns. Zakaria Ahmad Dahlan, S.Kep, Hismawati Hasan, S.KM dan Eliza Juliana Saputri, A.Md.
Selain berbincang panjang mengenai perjalanan ULT, Enny Fathurachmi, S.IP., M.Si yang merupakan Koordinator ULT UNMUL mengajak tim dari RSUD I.A. Moies untuk berkeliling sembari melihat loket pelayanan yang tersedia dan mencoba salah satu layanannya yakni bagian Keuangan untuk mengetahui apa saja layanan yang dapat dilakukan pada bagian keuangan, seperti salah satunya pencetakan slip UKT mahasiswa yang hilang dan masih banyak lainnya. Dalam bincangnya yang di dampingi oleh Ir. H. Akhmad Maulana, HK., MM., MT, Enny menyampaikan bahwa ULT UNMUL terbentuk pada masa di tengah pandemi berlangsung. Sehingga, banyak sekali layanan yang seharusnya dilaksanakan secara tatap muka menjadi online. “Di ULT sendiri tersedia Layanan Sehari, Layanan Informasi dan Layanan Approval atau Persetujuan. Rata-rata dalam satu hari untuk pelayanan offline yang kami terima sekitar 25–30 semasa pandemi dan saat ini semakin naik jumlahnya. Sedangkan pelayanan online sendiri bisa dikatakan termasuk banyak sekitar 50 yang masuk melalui Call Center ULT UNMUL,” tegas Koordinator ULT yang juga Dosen Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Potik itu.
Dari kunjungan ini pula, baik ULT UNMUL maupun RSUD I.A. Moies dapat belajar satu sama lain untuk meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat yang cepat dan tanggap. ULT UNMUL sendiri mempunyai tagline yakni SEMANGAT yang merupakan singkatan dari Senyum, Efektif, Mudah, Amanah, Nyaman, Giat, Aspiratif dan Transparansi. Melalui tagline ini pula, ULT UNMUL berkembang lebih jauh serta lebih baik untuk kemajuan Universitas Mulawarman. (hms/tik/zul)
Foto: Hartanto
Published Date : 13/07/2022 22:25:00
